FAQ

Foire aux questions

Commandes & Livraison

Quel est le délai de livraison ?
La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés. Des options express sont disponibles lors du paiement.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans toute l’Europe et à l’international. Les délais et les tarifs de livraison varient selon la destination.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles non portés et dans leur état d’origine. Veuillez consulter notre page Retours & Échanges pour plus de détails.

Produits & Entretien

Comment prendre soin de mes bijoux ?
Rangez vos bijoux dans le pochon ou la boîte fournis, à l’abri de l’humidité et de la lumière directe du soleil. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux.

Vos pierres précieuses sont-elles d’origine éthique ?
Oui. Nous nous engageons à nous approvisionner de manière responsable pour l’ensemble de nos matériaux.