FAQ

Häufig gestellte Fragen

Bestellungen & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferung dauert 3–5 Werktage. Expressoptionen sind an der Kasse verfügbar.

Versenden Sie international?
Ja, wir versenden nach ganz Europa und darüber hinaus. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielort.

Rückgabe & Umtausch

Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für ungetragene Artikel im Originalzustand. Bitte besuchen Sie unsere Seite für Rückgabe & Umtausch für vollständige Details.

Produkte & Pflege

Wie pflege ich meinen Schmuck?
Bewahren Sie Ihre Stücke in dem mitgelieferten Beutel oder der Schachtel auf, fern von Feuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung. Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem weichen Tuch.

Sind Ihre Edelsteine ethisch gewonnen?
Ja. Wir setzen uns für eine verantwortungsvolle Beschaffung aller unserer Materialien ein.